AutoNet科技設計頻道：BMW「i」一次到位，全方位服務新概念即將登台

首頁

台灣頻道

中國頻道

亞、澳洲頻道

科技設計頻道精選新聞

車展消息
Sensual Sportiness上身！HYUNDAI....

台灣產業
你所陌生的竟是專業玩家最愛，固鉑....

RV越野
2019法蘭克福車展搶先報：拜騰BYTO....

台灣新車
跟ISUZU沒關係喔！HOZON合眾汽車將....

休閒娛樂
2019法蘭克福車展搶先報：幫助後座....

科技設計頻道廠牌分類

BMW「i」一次到位，全方位服務新概念即將登台

AUTONET記者：蔡致堅(06/11/2014星期三)

即將在6月26日發表的i3，可是台灣第一輛掛著車牌在一般道路趴趴走的電動車，當然BMW所提出的各種配套措施和服務，也將隨著i3陸續到位，除了充電設備外，還包含互聯駕駛技術與嶄新客服概念，這對台灣民眾甚至總代理來說絕對是全新體驗。

「360°Electric全方位服務」

為了提供更便利的電動車使用環境，BMW的「360°Electric全方位服務」將針對台灣市場規劃為三大方案：

家用充電：以環保材質製成的Wallbox將由BMW合作夥伴協助安裝，最快可將電力充飽。

公共充電：2014年全台展示中心將配置充電設備，搭配目前全台超過500座的電動車充電站，基本上就行動網絡來說已經足夠。

售後服務：購買i3或i8將保有系統診斷、充電等基本服務，以及電池維修、碳纖維車體維修等。
※不過要購買i3之前，BMW原廠將夥同合作夥伴進行評估，例如住家無法安裝充電設備者，就無緣成為i3的車主。

BMW ConnectedDrive互聯駕駛技術
已經出現在BMW車系中的ConnectedDrive互聯駕駛技術，當然也要成為先進i3、i8的標準配備。雖說在歐洲ConnectedDrive互聯駕駛技術擁有強大功能，但台灣礙於法規等問題無法全部提供，但這回為了i車系倒也增添不少新功能。

※緊急求助服務：在緊急狀況下，藉由手動或自動撞擊感應通話至客服中心，由人員詢問駕駛狀況並聯繫相關救援。
※BMW遠距售後服務：於車輛故障時可藉由iDrive與道路救援客服中心通話，尋求道路救援服務。
※互聯駕駛服務：在iDrive提供新聞資訊、天氣、地圖搜尋等情報，所有線上服務均以3G網路為媒介。
※即時路況訊息：於導航系統以紅/黃/綠顯示主要道路車流量，以提供最佳行進路線。
※旅程資訊服務：透過iDrive與原廠客服中心進行通話，無論食衣住行都可由客服人員即時服務，並將欲前往地點傳送至導航系統，進行即時導航。
※遙控服務：下載BMW i Remotw App（iOS）至手機後，車主可藉由智慧手機遙控和監控車輛狀況，包含車輛位置、車輛開關鎖、預開空調等。

不賣車純介紹Produce Genius
此外，為了讓更多民眾能充分了解i的優點與特色，因此也引進在歐美獲得高度好評的Produce Genius，而這群具有相關產品知識的精英並非銷售人員，無論潛在車主或現行車主，只要對BMW產品有相關疑問，便可獲得Produce Genius的解答，台灣預計在今年底前於i專屬展示中心率先導入一名Produce Genius，未來Produce Genius則會在17個展示點長駐。

根據AutoNet汽車日報了解，由於原廠的生產有限，今年度i3和i8在台灣總配額差不多不到60輛，其中售價千萬左右的i8為個位數，雖然初期數量不多，但預期將隨著口碑與能見度增加，搭配完善的「360°Electric全方位服務」、互聯駕駛與Product Genius，相信要讓i3、i8活躍於台灣道路上將不會是夢想。