AutoNet科技設計頻道：汽車字典ABC：OnStar（GM）

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汽車字典ABC：OnStar（GM）

AUTONET記者：曾慶偉(07/23/2013星期二)

OnStar的服務中心。

OnStar在2009年於中國展開服務的發表會場。

GM集團從1995年開始推出所謂的OnStar的車載服務系統，並於1996年秋季開始投入營運與服務，首度享有這些服務的車款是1997年式的CADILLAC DeVille、Seville與Eldorado車型。經過近20年來不斷的科技研發與服務的發展，已經取得超過500項的專利技術與各種獎項，初期主要是配置在GM集團旗下的車款之上，為車主及駕駛人提供額外的服務，包括安全回報（事故自動報警）、道路救援、遠端解鎖、免持電話、遠端車輛診斷以及道路導航指引等等，目前已經成為全球汽車產業中車載服務系統的典範之一。此外，OnStar還與社會各機構、組織以及政府部門展開密切合作，成為政府部門的得力助手，如與警方協作偵破被盜車輛案件、與急救中心合作處理應急事件等等。

OnStar最初是由GM集團、EDS和Hughes Electronics三家公司所共同投資組建，成立的宗旨在於改善車輛行駛的安全性，近20年來OnStar已經擁有超過560萬的使用者以及提供了約2.3億人次的交流服務，堪稱是車載資訊安全服務領域的佼佼者。

在OnStar提供的多項服務中，有一項是「被盜車輛定位」的服務，一旦發生車輛被盜的情況，OnStar服務顧問將會協助警方迅速確定用戶失竊車輛的地點位置，這一技術能幫助警員辨別竊車犯罪的地點，並在破案過程中提高警員、道路交通和市民的安全，從而受到了美國政府部門和警方的高度讚揚。此外，在2005年9月兩大颶風襲擊北美時，OnStar也在這一災難性天氣中有效地為客戶提供了大量的幫助，減免了許多不必要的損失。

而隨著GM集團在中國市場的重心逐漸增加，在2009年也將OnStar系統開放至中國市場使用，並以「安吉星」的名稱於中國展開推廣，致力於為消費者提供日常行車的安全保障和無後顧之憂的駕駛體驗，所有擁有OnSatr系統的車輛僅需每年繳交一定的服務費用，便可透過駕駛人與線上客服的互動溝通，提供各種的額外服務。

目前OnStar系統已可提供多種的服務功能，包括有碰撞自動求助、緊急救援協助、安全氣囊爆開自動求助、車況檢測報告、車載資訊手機應用、即時按需檢測、愛心援助路人、被盜車輛定位、被盜車輛啟動限制、遠程車門應急開啟、車停位置提示、路邊救援協助、全音控免提電話、興趣點嚮導、全程音控領航、目的地設置協助等等。